为了推广电子产品和提高业务效率，瑞穗日本银行宣布，从2021年1月起，所有70岁以下的客户如果想申请纸质存折，必须支付1100日元(72元人民币)的费用，这在日本大型银行中还是第一次。

        据日本"读卖新闻"21日报道，瑞穗银行原则上表示，只提供电子存折，只有用户才会申请发行纸质存折，相应的费用不仅将在第一次处理时收取，而且将对今后的每一项额外处理收取费用。但鉴于70岁以上的客户不使用电脑和智能手机，银行将继续免费为他们处理纸质存折。同时，瑞穗银行将开始提供电子存折服务，用户可以使用手机和电脑做生意。

        瑞穗银行是日本最大的银行之一，拥有相当多的用户，其21世纪的存折新规在互联网上引发了激烈的讨论，"一位网友说，"该银行应该能够节省大量人力和物力，希望将来能提供更好的服务"；另一位网友质疑，"如果账户所有者去世，没有存折的家庭不知道，存款将不属于银行。